Con el fin de implementar activamente el concepto central de la compañía de “enfocarse en los clientes” y servir mejor a los clientes, el personal de servicio del Departamento de Tecnología de Ingeniería lanzó recientemente la actividad de servicio técnico postventa de Cerca de los clientes, siga mejorando ”.

Este servicio postventa se centra en los clientes que utilizan nuestro bajoperdigones de acero al carbono.Al visitar el sitio del cliente, el personal del departamento de ingeniería y tecnología lleva a cabo inspecciones y análisis en el sitio sobre la aplicación del producto, el funcionamiento del equipo, la eficiencia del granallado y otros aspectos, para garantizar que los usuarios puedan obtener un efecto de granallado ideal y mejorar la producción. eficiencia y mejorar la calidad de los productos, también ahorrando energía (electricidad) y reduciendo la intensidad del trabajo, etc.

A principios de 2021, el presidente, el Sr. Hanqingji, planteó claramente que la misión y el propósito de la empresa es satisfacer la demanda del mercado y servir a los clientes.Es necesario resaltar el principio básico de "centrarse en los clientes", fortalecer la conciencia del mercado y la conciencia del cliente de todo el personal, establecer un mecanismo para una respuesta rápida y resolución de problemas, analizar cuidadosamente las necesidades de los clientes en el hogar y en el extranjero, hacer esfuerzos para comprender y determinar las necesidades potenciales y ocultas de los clientes, mejorar las habilidades de comunicación, satisfacer las necesidades de los clientes al máximo y reducir las quejas de los clientes, mejorar la tasa de satisfacción del cliente.

Durante este servicio, nuestro personal de posventa se comunicó cuidadosamente con la persona relevante del cliente, registró cuidadosamente y ayudó al cliente de manera efectiva a mejorar el efecto de granallado a través de una conversación sincera y sugerencias profesionales. presentar nuestras propias opiniones y sugerencias de manera objetiva y clara.Con el desarrollo continuo de los servicios técnicos, mediante el intercambio de resúmenes y debates, comprendemos más clara y directamente las necesidades de los clientes, así como la dirección del trabajo para el siguiente paso.

Con el desarrollo completo de las actividades de servicio posventa, con la cooperación activa de todos los clientes, el equipo de servicio ha sido muy elogiado por los clientes dondequiera que vayan, y la retroalimentación del mercado ha estado llegando, lo que realmente hace que los clientes se sientan íntimos y largos. -servicio de ciclo de vida de TAA.

De acuerdo con los problemas comunes y las necesidades de mejora de los clientes en el proceso de granallado, podemos brindarle el siguiente soporte técnico:
1. Desarrollar un programa de tratamiento de superficies personalizado según los productos;
2. Ayudar a formular el plan de implementación para reducir el costo del granallado y mejorar la eficiencia de la limpieza;
3. Ayuda a comprobar el estado deequipos de granalladot, y presentar sugerencias sobre mantenimiento de operaciones, actualización y mejora de la automatización;

La raíz del producto es la demanda del usuario.En el futuro, TAA continuará investigando y desarrollando nuevos equipos, nuevos materiales, nuevos procesos y nuevas tecnologías en la dirección de verde e inteligente, y liderará el desarrollo de la industria con soluciones generales de tratamiento de superficies y servicios de operación y mantenimiento.El trabajo de servicio solo comienza, pero no termina.¡No estamos satisfechos con resolver las preocupaciones de los consumidores, brindarles a los usuarios una experiencia y un servicio más allá de las expectativas es nuestra dirección de esfuerzos!